1. Allgemeines
Unsere nachstehenden AGB gelten für den gesamten auch künftigen Geschäftsverkehr mit unseren Kunden.
Sollten einer oder mehrere Punkte dieser AGB für ungültig erklärt werden, so behalten die anderen Ihre Gültigkeit.
Bei Sonderaktionen, Verkaufsaktionen oder Messen können andere Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten.
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
Wir sind jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
2. Bestellung und Lieferung Warenrücknahme
Mit der Bestellung erkennt der Käufer unsere AGB an.
Unsere Annahme von Bestellungen erfolgt unter dem Vorbehalt der Lieferfähigkeit. Der Käufer akzeptiert auch unvollständige Lieferungen beziehungsweise Teillieferungen.
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und Änderungen gegenüber unseren Abbildungen und Beschreibungen sind möglich. Wir behalten uns vor, Artikel in Design und Farbe zu verändern, sowie Verbesserungen vorzunehmen.
Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich auf dem sichersten und günstigsten Weg, zurzeit in der Regel durch die Post.
Im Rahmen des Widerrufsrechts haben Sie die Möglichkeit bestellte Artikel zu prüfen und in Augenschein zu nehmen - so, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Dieses Recht beinhaltet auf keinen Fall die Verwendung der gelieferten Artikel. Waren mit sichtbaren Gebrauchsspuren, die einen erneuten Verkauf des Produktes unmöglich machen, können wir auf keinen Fall zurück nehmen.
Das Rückgaberecht ist ungültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen.
Nach Erhalt der Ware hat der Kunde eine Woche lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Von diesem Recht ausgeschlossen sind Verpackungen, die geöffnet wurden, es sei denn, es wären Mängel festgestellt worden.
Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde.
Wir garantieren für unbenutzte, ungeöffnete Ware ein Rückgaberecht innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum).
Bestellte Ware kann nur nach unserem vorherigen Einverständnis bei Fabrikationsfehlern innerhalb von 14 Tagen (ausreichend frankiert) an Balance & Harmonie, Grossmattstrasse 18, 4334 Sisseln, mit Original Rechnung, sowie der beanstandeten Ware, zurückgesandt werden. Es erfolgt Umtausch oder Gutschrift.
Grundsätzlich werden keine unfrei zurück gesendeten Pakete von uns angenommen.
Alle Sendungen reisen auf Gefahr des Käufers, auch im Falle frachtfreier Lieferungen. Schadenersatzansprüche oder Rücktrittsrechte können für verloren gegangene oder beschädigte Ware sowie zeitliche Verzögerungen, durch Beförderungsschwierigkeiten, auf keinen Fall geltend gemacht werden.
Offensichtliche Mängel, insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen, müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per e-Mail an info@balance-harmonie.ch ist ausreichend.
Transportschäden müssen unverzüglich dem Spediteur (Post) und uns schriftlich angezeigt werden.
Hinweis: Es ist unbedingt erforderlich, Transportschäden gegenüber dem Transportunternehmen sofort beim anliefernden Fahrer anzuzeigen und zu dokumentieren - bevor Sie mit Ihrer Unterschrift den Empfang der Sendung quittieren. Eine nachträgliche Schadensmeldung wird in aller Regel vom Transportunternehmen zurück gewiesen. Dann können wir einen entstandenen Transportschaden auf keinen Fall erstatten.
Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen an Dritte ist ausgeschlossen.
Verkauft der Käufer die von uns gelieferten Gegenstände an Dritte, ist ihm untersagt, wegen der damit verbundenen gesetzlichen und / oder vertraglichen Gewährleistungsansprüche auf uns zu verweisen.
3. Gewährleistung
Balance & Harmonie gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Wir behalten uns Abweichungen gegenüber von Shop- und/oder Prospektabbildungen vor. Diese Abweichungen wie auch handelsübliche Abweichungen hinsichtlich Farbe, Menge oder Gewicht gelten nicht als Mängel und lösen keine Gewährleistungsansprüche aus.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Balance & Harmonie hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch ist zulässig.
4. Haftung
Balance & Harmonie übernimmt keine Haftung für gelieferte Ware, die nach der Versendung oder Abholung durch den Käufer oder Dritte verändert oder in sonstiger Weise manipuliert worden ist. Für Schäden jeglicher Art die durch eine vorsätzliche oder fahrlässig vom Kunden verschuldete Beeinträchtigung der von uns gelieferten Produkte entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Nebenverpflichtungen, Mangelfolgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung und sonstigen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sind davon nicht betroffen.
Balance & Harmonie übernimmt keine Haftung weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.Balance-Harmonie.ch noch für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.
5. Preise und Zahlung
Unsere Preise sind in CHF freibleibend ab Lager Sisseln, inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, und ab einem Warenwert von CHF 150.-- ist die Bestellung innerhalb der ganzen Schweiz versandkostenfrei. Die Versandkosten ins Ausland werden auf Anfrage mitgeteilt.
Mit Erscheinen einer neuen Preisliste verlieren alle früheren Preise ihre Gültigkeit
Die Lieferung erfolgt zu Lasten und auf Gefahr des Empfängers. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftbeziehung Eigentum unserer Firma.
Bestellungsauslieferung erfolgt nach Eingang der Zahlung.
6. Datenspeicherung
Gemäss dem Schweizerischen-Datenschutzgesetz machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäss verarbeitet und gespeichert werden.
Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
7. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist bei gewerblichen Kunden, so wie das der privaten Kunden der Sitz von Balance & Harmonie. Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz.
Balance & Harmonie
Grossmattstrasse 18
CH- 4334 Sisseln
Tel. 0041/(0) 78 716 88 14